EU · Netherlands
Beheer en hosting Nationaal Storingsnummer
- Buying agency
- Netbeheer Nederland
- Notice type
- cn-standard
- Published
- 2026-07-22
- Location
- Netherlands
Description
[NLD] De aanbestede Opdracht ziet op het beheer en de hosting van het landelijke storingsnummer voor gas en elektriciteit (0800-9009) en het bijbehorende betaalde nummer (0900-9009111) inclusief centrale IVR-omgeving, routering, beheerportals en koppelingen met de contactcenters van de Regionale NetBeheerders (RNB’s). De Opdrachtnemer wordt door NB NL gecontracteerd voor de volledige telefoniedienstverlening, waaronder het aannemen van oproepen, het beheren van de IVR-omgeving, de routering van gesprekken naar de juiste RNB of het CCI en het leveren van het sectorale beheerplatform. Zie voor de gehele opdrachtomschrijving de Selectieleidraad. Nader te bepalen: zie Selectieleidraad
View the original notice on TED →
Similar tenders
- Het leveren van een tractor met multifunctionele werktuigarm, klepelmaaier en slotenbak
Gemeente Borger-Odoorn · Netherlands · Closes 2026-09-17
- Netwerkcomponenten
Universiteit van Amsterdam Hogeschool van Amsterdam · Netherlands · Closes 2026-10-05
- DWZ Wranghe – MCC’s & UPS’s
Evides N.V. · Netherlands · Closes 2026-09-18
- Levering facilitaire verbruiksmiddelen
Veiligheidsregio Hollands Midden · Netherlands · Closes 2026-09-17
- EA - Bestek Groenonderhoud 2027 en verder
gemeente Hellendoorn · Netherlands · Closes 2027-09-21